家政是对家庭事务的管理，家政服务员对家中的生活进行规划、决策、领导、指挥、协调、控制、参考、监督与评议。

    家政服务员负责家中的日常卫生、家庭琐碎事务、家人照料等。 同时，家政服务又包含着不同的等级，分别为：初级、中级、高级以及管家。不同的级别对家政服务员的要求是不同的， 其具体的工作服务水平也是有差异的。

    总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。