天津佰顺天家政服务有限公司

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我公司设有专门的客服部门，工人上岗三天对客户进行电话回访，一周内到客户家做岗上回访，而后每月都会定期到客户家做岗上回访。目的，首先是与客户沟通及时了解工人在岗上的工作情况，听取客户的合理化建议并加以改进；其次，关心并检查工人在客户家的情况并加以指导、激励。定期回访也是为了及早发现并化解客户与工人间所产生的矛盾与误会。此外，公司也会不定期的进行电话回访，以便及时掌握并处理突法状况。